سياسة التسليم (للمنتجات والخدمات الرقمية)
تخضع عمليات تسليم الخدمات والمنتجات المقدمة من مؤسسة "بصمة" للأحكام والشروط التالية، وذلك نظراً لطبيعتها الرقمية والبرمجية:
- آلية التسليم: تُقدم كافة الخدمات بشكل إلكتروني بالكامل. يتم التسليم عبر البريد الإلكتروني الرسمي، أو التنصيب المباشر على خوادم (Servers) العميل، أو بتسليم بيانات الوصول الآمنة (Credentials).
- الجدول الزمني: يُحدد الإطار الزمني لتسليم كل مشروع بناءً على نطاق العمل (Scope of Work) المتفق عليه والموثق في العرض الفني والمالي أو العقد المبرم.
- رسوم الشحن المادي: نظراً لأن كافة مخرجاتنا رقمية، لا توجد أي عمليات شحن مادي، وبالتالي لا يتم فرض أي رسوم شحن أو توصيل.